# T503 SOFTWARE MISMATCH

{% hint style="info" %}
이 장애는 주로 CPU2-3030과 LCM-320의 펌웨어 버전이 맞지 않아 발생합니다. CPU와 LCM의 펌웨어가 호환되지 않으면, 기본 기능(화재 감시/제어)에는 이상이 없지만, 고급 기능은 제대로 동작할 수 없습니다.&#x20;
{% endhint %}

## **확인**&#x20;

KEYPAD의 LAMP TEST 버튼을 5초 이상 누르고 있으면, 아래의 소프트웨어 버전 정보가 출력됩니다.&#x20;

* PANEL : CPU2-3030에 설치된 펌웨어 버전&#x20;
* LCM IMAGE : CPU가 압축 보관중인 LCM-320의 펌웨어&#x20;
* LCD-160 IMAGE : CPU가 압축 보관중인 LCD-160의 펌웨어&#x20;
* NCM : 네트워크 통신 모듈에 설치된 펌웨어 버전&#x20;

![SERVICE SCREEN ](http://www.notifier.co.kr/files/attach/images/320/413/021/files/attach/images/320/413/021/22898d5591da54a7772cb18ab2caba3a.png)

LCM SOFTWARE VERSION : 실제 LCM-320에 설치된 펌웨어 버전&#x20;

참고로, LEM-320은 루프 확장 모듈로, 펌웨어가 필요 없습니다. 그러므로, 아래의 1, 2, 3, 4, 5에 대한 소프트웨어 정보는 루프 번호로 1, 3, 5, 7, 9번 루프 카드에에 해당 됩니다.&#x20;

![SERVICE SCREEN ](http://www.notifier.co.kr/files/attach/images/320/413/021/files/attach/images/320/413/021/d9fd0a104c20af832f73c0191e295aae.png)

위의 첫번째 그림에서 LCM-IMAGE의 BOOT, APP의 버전과 두번째 그림의 각 LCM-320의 버전이 서로 다른 경우 발생합니다. 즉, 첫페이지의 LCM IMAGE 버전은 "002.008.001"이지만, 세번째 페이지의 APP은 "003.000.018"로 서로 맞지 않습니다. 이 경우, 장애가 발생합니다.&#x20;

{% hint style="info" %}
서비스 스크린 첫번째 화면은 VeriFire Tools의 Software version에서 확인 가능하지만, 3째 페이지는 확인할 수 없습니다.&#x20;
{% endhint %}

## **해결**&#x20;

### **새 LCM-320 설치**&#x20;

새로 설치된 LCM-320의 버전과 CPU2-3030에 저장된 펌웨어 중에서 최신 버전인 펌웨어로 업그레이드 하시기 바랍니다. [SOFTWARE DOWNLOAD](https://honeywell.gitbook.io/project/notifier/nfs2-3030_trouble_shooting_guide/software-download)의 "펌웨어 다운로드"를 참조하시기 바랍니다.&#x20;

### **펌웨어 업그레이드**&#x20;

펌웨어를 업그레이드 하였으나, 특정 LCM-320의 펌웨어가 업그레이드 되지 않은 경우 발생할 수 있습니다. [SOFTWARE DOWNLOAD](https://honeywell.gitbook.io/project/notifier/nfs2-3030_trouble_shooting_guide/software-download)의 "LCM-320 펌웨어 다운로드"를 참조하시거나, 펌웨어 수동 다운로드 [Firmware Manual Download](https://honeywell.gitbook.io/project/notifier/nfs2-3030_trouble_shooting_guide/firmware-manual-download)를 참조하시기 바랍니다.&#x20;

### **펌웨어 다운그레이드**&#x20;

{% hint style="danger" %}
경고 : 우리 회사는 펌웨어의 업그레이드는 지원하지만, 다운 그레이드는 지원하지 않습니다. 위와 같이 다운그레이드 실행으로 발생되는 문제는 소비자의 귀책사유이므로, 서비스 및 기술지원을 하지 않습니다.
{% endhint %}
